Le recouvrement dans les services de santé au travail

Les services de santé au travail jouent un rôle essentiel dans la prévention et la protection de la santé des salariés. Obligatoires pour chaque employeur, ils permettent d’assurer un suivi médical adapté, de contribuer à la sécurité des postes de travail et de promouvoir la santé au sein des entreprises.

Leur financement repose sur les cotisations versées par les employeurs, ce qui garantit l’indépendance du système et sa capacité à offrir un accompagnement de proximité. Toutefois, comme dans tout organisme fonctionnant par adhésion, la question du recouvrement des cotisations impayées reste un enjeu majeur pour préserver la continuité des missions de prévention et de suivi.

Fonctionnement des services de santé au travail

Conformément au Code du travail, chaque employeur doit soit mettre en place un service autonome, soit adhérer à un service de prévention et de santé au travail interentreprises (SPSTI). Ces structures regroupent plusieurs entreprises et mutualisent les moyens pour offrir aux salariés différents types de prestations : visites médicales d’embauche, visites périodiques, examens de reprise, mais aussi consultations spécialisées (ergonomie, psychologie, prévention des risques, etc.).

Le financement repose sur le principe de la répartition « per capita », c’est-à-dire proportionnellement au nombre de salariés suivis. Les cotisations sont donc calculées en fonction de l’effectif et couvrent l’ensemble des dépenses liées au fonctionnement du service. En contrepartie, l’entreprise bénéficie d’un accès permanent aux prestations médicales et préventives prévues par la réglementation.

Ce modèle garantit une égalité de traitement entre petites et grandes entreprises tout en assurant la viabilité des services de santé au travail. Cependant, il suppose que chaque adhérent s’acquitte régulièrement de ses cotisations, ce qui explique l’importance d’un dispositif efficace de recouvrement.

L’exemple SSTI03 & KREANCIA : un partenariat durable, performant et transparent

SSTI03 (Service de Santé au Travail Interentreprises de l’Allier) a pour mission de prévenir les risques professionnels, de suivre la santé des salariés et d’accompagner les entreprises de l’Allier dans l’amélioration des conditions de travail. Organisme associatif indépendant, ils mettent un point d’honneur à offrir un service de qualité, fondé sur la proximité, la réactivité et la transparence.

Collaboration efficace et respectueuse avec KREANCIA

Depuis plusieurs années, KREANCIA accompagne SSTI03 dans le recouvrement amiable des cotisations impayées, notamment lors de deux étapes annuelles (juin et fin d’année). La méthodologie de relance des factures, exclusivement amiable, est très efficace :

• Un taux de recouvrement supérieur à 80 % en 60 jours,
• Aucun retour négatif des adhérents,
• Une approche éthique fondée sur l’écoute, la pédagogie et la recherche de solutions.

 

KREANCIA a su instaurer une relation de confiance, alliant efficacité et respect des valeurs, sans nuire à la relation avec les adhérents.

Transparence et outils de suivi

La gestion est facilitée grâce à :

• Des reversements mensuels des sommes encaissées,
• Un portail dédié (COLLECTEO) offrant un suivi en temps réel, l’historique des actions et des statistiques détaillées.

 

Témoignage :

« Ce partenariat avec KREANCIA nous offre efficacité, visibilité et sérénité. Il combine le sérieux d’une gestion rigoureuse avec une approche respectueuse de nos adhérents.

Nous recommandons pleinement leur accompagnement à toute structure soucieuse de professionnaliser son recouvrement sans compromettre son image ou ses valeurs. »

Gaëlle MAZUR

Responsable Administratif et Financier